平台是互联网时代的驱动力

“传统企业的驱动力就是美国的企业史学者钱德勒所说的，就是规模经济和范围经济。规模经济是什么？就是做到最大。范围经济是什么呢？就是做到最广。按照现在国家提的，就是做大做强。但是互联网时代的驱动力不是这个驱动力，它的驱动力就是平台。海尔希望把所有的家电都变成互联网的终端，联起来以后，变成一个智慧家庭。这个要做的话，当然也需要融合很多资源。我希望都是以一种平台的方式来运作。我们不再想把海尔做成一个企业，而是变成一个创业的平台。海尔这个平台上可能会有很多小企业，它们成为自主经营体，每个自主经营体和其他组织联合，变成一个利益共同体。”

这是2013年12月阿里集团与海尔战略合作之后，张瑞敏的感言。在2014年海尔集团互联网创新交互大会上，张瑞敏又提出了“企业平台化、用户个性化、员工创客化”三个概念。“企业平台化”即外部平台化，指的是商业模式层面，“员工创客化”即内部平台化，指的是组织管理层面。

就商业模式而言，平台型公司正在大行其道。淘宝、百度、苹果、京东……大企业们都在以平台模式横行各个产业。全球500强里的前100强企业，有60%都是平台型企业。

那么什么是平台呢？其实并没有标准答案。我们认为，“平台”是指在平等的基础上，由多主体共建的、资源共享、能够实现共赢的、开放的一种商业生态系统。

这里面实际强调了五个词：共建、共享、共赢、开放和平等。

1.共建

所谓共建强调三个关键点：

第一，多主体，平台必须是多主体参与的组织或系统，单一的主体不能构建起平台；每一个主体是一股能量，将这些能量组织起来形成一个新的系统，主体越多能量越大。这种能量的聚集能力，就是平台的竞争力所在。

第二，自组织，平台应是一个开放的大家集体建设的自组织生态系统；平台型组织的参与者有时候不一定是有意识的参与，而是无意识的参与，你是为自己的利益在做事情。这种无意识的、自利的行为形成一种天然的自组织。用一次搜索，你就参与了谷歌的大数据搜集，因为你的每次点击就是一个数据来源。

第三，共建机制，共建机制中最重要的一个要点是开放的共建平台。我们回顾手机的发展史，诺基亚之所以衰败的核心原因与其说是平台的失利，不如说是因为平台的开放和共建机制的失利。今天的手机市场已经不是品牌之战，而是系统平台的战争。MacOS（苹果的），Android（安卓），symbian（塞班，主要是诺基亚），WindowsMobile（WM）。

2.共享

所谓共享，就是对于生产资料、资产及资本的共同开发和使用。平台思维的共享有两个特点：

（1）互动性，无论是从互联网还是从大数据的角度，共享一定是双向的，互动的才创造价值。Facebook、微信这样的产品，它们最大的特点是多向互动，任何人跟任何群体之间，都可以在瞬间发生多维的互动。共享强调的重点就是双向互动的正循环，双方都给对方贡献了数据价值。平台设计中缺乏这种双向、互利的正循环的话，就很难运作起来。

（2）共用平台，在互联网中经常出现开放源代码的词汇，开放源代码就是一种共享机制。开放源代码协作是一条能够通过相互协作孕育重大创新的途径。之所以有这个词汇实际便是来自共用平台，使用平台的技术。另外一种共用平台，便是云技术服务，如云存储、云计算等。这种平台未来会像电网和通信一样成为社会的基础设施。

3.共赢

平台模式最有趣的地方在于，不仅其商业模式千变万化，连赢利的方式也逐步走向多元化，但无论如何转变，生态型平台企业赢利趋向于共赢模式。

这种共赢的逻辑可以这样理解：平台型企业若要赢利，平台生态圈就必须达到一定规模。而要达到一定规模就必须吸引主体参与者，那么共赢就必须成为一个前提。因此平台的交易结构设计必须基于多方共赢的考虑。

平台模式下的共赢需要认识“多边性”的特征。单边无法构建出一个平台，搭建平台的首要工作就是定义双边或多边的群体。比如淘宝、招聘网站属于双边模式（供需双方），搜索平台属于三边模式（供需双方＋广告方）。

4.开放

所谓开放，平台不一定依托互联网，但互联网是最佳的开放平台，有着数据库和信息化管理方面的优势，与互联网结合可以最大化地扩大参与主体。

为什么要开放？你越开放，你跟别人的连接就越多。在一个网状社会，一个“个人”跟一个“企业”的价值，是由连接点的广度跟厚度决定的。你的连接越广、连接越厚，你的价值越大，这也是纯信息社会的基本特征，是由你的信息含量决定你的价值。所以开放变成一种生存的必要，你不开放，你就没有办法去获得更多的连接。

5.平等

开放平台必须是一个平等的平台。对于传统商业来说，渠道管控是一贯的思维。但是互联网思维不是这样的。这是由技术决定的，就像生产力决定生产关系。一个网状结构的互联网，是没有中心节点的，它不是一个层级结构。虽然不同的点有不同的权重，但没有一个点是绝对的权威。所以互联网的技术结构决定了它内在的精神，是去中心化，是分布式，是平等，是互动。平等是互联网非常重要的基本原则。

平等合作的本质是平台商与平台合作者之间，彼此都要遵循契约精神，在产品的开发、市场的推广、客户的服务中，双方需平等协商、沟通解决，而非一方对一方的支配。所以说，开放平台建设需要先解决的是“老大思维”，不能有“我的地盘我做主”的想法。

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