2022年技术领域的发展趋势：数字化转型、云计算和人才竞争

调研机构和行业专家在岁末年初都会思考和预测软件生态系统在未来一年的发展方向。在过去十年中，云计算一直是主要的发展趋势。

然而，在过去的两年却大不相同——当然，这是由新冠疫情驱动的。疫情对人们的健康、工作生活和消费模式的影响已经显著改变了技术的作用。技术在未来社会和经济中的应用方式将发生永久性的变化。

以下是2022年各行业领域中的5个技术发展趋势。

(1)数字化转型推动芯片和软件的生产

新冠疫情加速了数字化转型，将10年的进程缩短到1年完成显示出一个现实，如今的经济正在转向以软件为中心的运营模式。

很多企业为应对员工从企业办公室转移到在家远程工作而采取的措施清楚地证明了这一点。这一举措的最大受益者是视频会议软件和虚拟活动提供商。其他的受益者还有杂货连锁店，随着人们由于疫情不再去餐馆就餐，连锁店的收入暴涨。许多连锁店推出了新的应用程序，以支持巨大的在线订购量、配送和路边提货。所有这些示例都说明了软件是业务流程的关键推动者。

然而，数字化转型远远超出了支持模拟交易的在线交互。软件现在被安装到硬件产品中，将它们转变为以软件为中心的设备，其功能由数字交互驱动。

在采用数字产品方面，汽车行业由于芯片短缺而影响汽车生产令人印象深刻。在2020年发生疫情降低产能和价格上涨之后，汽车的生产在2021年面临困境。

这对福特公司来说是如此痛苦，以至于该公司与半导体晶圆代工厂商Global Foundries公司建立了战略合作伙伴关系，以确保芯片的供应。这标志着该公司业务的一个重大转变，与大多数汽车制造商一样，该公司在过去只是将芯片采购视为一项低价值的市场活动。

芯片短缺凸显了汽车的性能现在依赖于数字处理，从发动机管理到悬架响应，再到用户交互——所有这些以及一百多种汽车功能都依赖于数字处理，也意味着依赖芯片。

同样，这也意味着软件的重要性，因为毕竟芯片只有在控制这些功能的应用程序能够运行时才会发挥重要的作用。反过来，这意味着编写软件已成为汽车制造商在未来十年进行竞争的先决条件。

汽车行业是软件在产品中扮演核心角色的一个典型例子，但这种转变正在各行业领域中发生。2021年是数字化转型S型曲线的拐点，预示着新兴技术将显著增长。

无论软件是替代、补充还是注入其产品，企业都必须了解如何进行数字化转型。这个问题的重要性再怎么强调也不为过：这很快将成为企业的生存问题，如果没有正确解决这个问题，那么将会影响其业务发展。

(2)应用程序变得动态

新一代数字转发应用程序打破了传统应用程序的假设：它们被认为需要可预测的负载、有限的用户群、易于理解的基础设施规模要求和可靠的硬件。

数字转发应用程序可能会遇到由不可预测的使用模式和不可预测的用户群驱动的广泛变化的负载。在麦肯锡公司调查的由新冠疫情驱动的一个例子中，一家快餐厅连锁店的在线订单在疫情期间从每天5万份激增至40万份。

因此，很难预测需要部署多少基础设施才能维持应用程序可用性和性能，因此需要能够快速添加和释放计算资源。

反过来，这意味着大多数传统应用程序开发和操作过程都已过时。它们是为可预测性和基础设施定量供应的情况而设计的。

最后，采用数字优先的应用程序意味着它们将被部署到可以支持它们的基础设施环境中——这意味着采用公有云。

实施数字化转型将促使企业采用云服务，这意味着需要采用云原生应用程序。

对于企业来说，这意味着他们必须采用云原生公司的应用实践，例如频繁的应用更新、自动化流程以及通过冗余和轻松故障转移的弹性。这将迫使企业IT商店提升技能，这对他们来说将是一个关键问题，因为这将需要对人才招聘和保留的措施进行改变，这远远超出大多数企业现有的能力。

(3)超大规模云计算提供商的收入持续增长

鉴于向数字化转型的巨大转变，可能的结果是什么?一个明显的结果是，这将促进超大规模云计算提供商的业务增长，因为云原生应用程序的实际部署在公有云中。

据估计，超大规模企业的核心增长总可寻址市场(TAM)规模大约在3到5万亿美元之间，这远远超出了大多数人的估计。

但是，总可寻址市场(TAM)是基于传统IT实践的当前支出，这些实践将应用程序部署到内部部署数据中心，但这些做法充满摩擦和矛盾，需要大量的前期投资，这两方面都会阻碍广泛采用。大多数企业发现基础设施采购是一种沉重的负担，他们只追求最显著、优先级最高的用例，而其他用例都被搁置一边，因为要证明它们的合理性需要做太多工作。

如今，云计算的变化增加了数字化转型的优先级，并将增加对计算资源的整体需求。这将增加云计算基础设施需求，远远超过取代传统基础设施的总可寻址市场(TAM)的需求。据估计，这种额外的需求可能会使整体云计算收入翻一番，达到10万亿美元。

(4)IT角色的变化：经营业务

如上所述，传统IT已被归入企业成本中心范围内——这些支出是必要的，但与市场是否成功无关。每家企业的成本中心的方法都是一样的：尽量少花钱。

然而，随着越来越多的IT企业将工作重点放在数字优先应用程序上，这种情况将发生显著变化。这是因为这些应用程序直接与客户交互或改进产品以使其对市场更具吸引力。它们与收入直接相关，因此受到不同支出的影响。

数字优先应用程序的问题不是“它需要多少钱?”而是“它会赚多少钱?”，对于那些对收入或利润有积极贡献的应用程序，问题将是可以投资多少以及投资的速度有多快。

这改变了IT人员的角色，可以用“IT人员的工作从支持业务转变为运营业务”来概括。

对于高级IT领导层，这需要采取一系列必要措施：

?与产品团队更密切的合作，以确保将正确的数字功能内置到企业的产品中。

?更好地分析用户实际使用产品的方式，可以对其进行修改以提高客户参与度，从而增加收入。

?更加重视应用程序弹性以减少收入流的中断。

从本质上来说，IT团队必须从接受订单的企业转变为协作伙伴企业。一些领导者和企业将会进行这种转变。也有一些企业会发现变革太具有挑战性，但变革失败可能损害未来的业务发展。

(5)人才竞争日趋激烈

多年来，技术人才的竞争一直是一个热门话题。IT企业在招聘技术人才方面遇到了一些问题，同时实现项目交付时间表也面临挑战。

根据预测，招聘和留住人才的问题将在2022年加剧。

显然，其原因之一是由于实施数字化转型，对IT人员的技能需求不断增长。随着软件取代、补充或注入市场产品，企业需要编写、部署和管理更多的软件。所以，人才竞争日趋激烈的原因之一就是对技术人才的普遍需求。

然而，人才争夺战将变得异常激烈还有其他原因。数字优先应用需要特定技能，甚至比一般IT人才更稀缺。编写专为弹性和故障恢复而设计的微服务应用程序需要的技能只占IT技术人才库的一小部分。

成功地为特定的科技公司招聘员工将变得越来越困难。鉴于企业IT部门在以往并不愿为这类员工提高薪酬，因此企业IT部门在保留人才方面处于不利利地位。

在过去，传统IT企业在人才竞争中拥有一定地域方面的保护措施。例如，如果是总部位于美国大溪城的区域性零售商，与大型科技中心相比，招聘具有技术技能的人员的竞争程度相对较低。不过这种情况已经改变。

新冠疫情带来的意外结果之一是远程工作的增长，在突然之间，受雇于一家顶级云原生公司的IT人员可以远程为大溪城的另一家公司工作。虽然谷歌公司等一些大型科技公司已经提出了旨在诱导/敦促员工回到企业办公室的政策和措施，但远程工作似乎仍然存在。

对于那些以前员工可以受到地域保护的企业来说，这意味着其人才库已经发展到范围更广泛的企业。许多公司将员工视为一种竞争优势，并且毫不犹豫地提高他们的薪酬。

因此可以预测，人才获取将成为科技公司的一个关键问题，企业将不得不适应新的现实，吸引比以往任何时候都拥有更多就业选择的应聘者。

未来将会更快发展

2022年的IT行业变化将比人们在疫情发生之前的十年中看到的更多。在企业积极采用新技术的推动下，软件将成为企业的核心竞争力。

这些变化将是巨大的。每个公司都需要根据这些变化做出决定。毫无疑问，这只是一个企业选择接受变革还是抵制变革的问题。