云战略现状调查： 欢迎来到多云时代！

HashiCorp 成立于 2012 年，可以说是 DevOps 革命中最重要的公司之一。作为全球屈指可数的顶尖云公司（未上市），HashiCorp 提供 Cloud 和 DevOps 基础设施自动化工具，集开发、运营和安全性的功能于一体，包括 Vagrant、Packer、Terraform、Vault、Nomad 和 Consul 六款产品。其开源软件每年下载量接近 8000 万，全球 500 强企业中有 100 家以上是他们的客户，HashiCorp 最近一轮的估值高达 51 亿美元。

2021 年 2 月， HashiCorp 首次对 300,000 名 HashiCorp 邮件订阅用户进行了关于“云战略现状”的调查，最终收到了来自世界各地技术从业人员和技术决策者的 3,205 份回复。

受访者的行业画像

根据调查，多云运营模式已成为各种类型和规模的 IT 企业实现数字化转型的事实标准。IT 企业正在多云建设中投入大量资源，并且这些投资已经得到了回报。与此同时，企业也仍需应对多云的各种挑战和依赖。

调查数据中，可以重点关注的是：

76% 的企业已经是多云模式。

大约有 34% 受访者认为数字化转型是企业选择多云的最大驱动力。

有 57% 的受访者认为人员/技能是多云模式运行的最大挑战。

47% 认为安全问题会是多云的最大阻碍。

46% 的人认为 COVID-19 并没有加速企业采用云计算。

多云抓住了强有力的立足点

多云模式现在已成为很多企业的普遍现状。约 3/4 的调查受访者已经采用了多云架构（多个云，公有云或私有云）。预计两年后，几乎 90% 的企业都会采用多云架构。

云服务预算越多的企业，云创新中心（Cloud Centers of Excellence ，CCoE) 的发展程度越高。在年度云预算达到 500 万美元甚至更多的企业中，几乎有三分之二运营着 CCoE，而在所有受访者中，这一比例仅为 40%。

“多云的采用对我们很重要......它能够使我们既体验某些厂商提供的特有新兴技术，又能在其他厂商平台上运行主要负载。”

目前，多云的采用更多偏向于大型企业，但这种差距会随着时间的推移而缩小。多云采用情况在大型企业（> 5000 名员工）中高达 94%，在中型企业（101-5000 民员工）和小型企业（< 100 民员工）则分别为 84% 和 79%。

多云模式的价值

对于多云是否有助于实现企业业务目标？大约 53% 的受访者认为多云为实现业务目标产生了一定的价值，18% 的受访者则认为没有。

“我们是一家拥有超过 10 万名员工的全球性公司。没有一种云能够满足我们全部的需求（服务、地区、政府要求等）。”

与多云的采用比例一样，多云架构的成功与企业规模也相关。大型企业多云运营成功的比例约在 64% ，中、小型企业则分别为 50% 和 42%。

什么因素推动了多云战略

“采用多个公有云使我们能够克服单一厂商锁定的限制，并使我们能够从不同云厂商的竞争中获益。”

随着企业数字化转型，很大程度地推动了企业采用多云架构，约有一半的大型企业是因为数字化转型的需求；在拉美地区和亚太地区这个比例分别是 51% 和 43%；在金融服务行业，则有 41% 的公司是由于数字化转型而选择多云。

虽然数字化转型是最常被提及的多云驱动因素，但根据受访者的回答会发现仍然还有很多其他因素推动了企业采用多云战略。比如为了避免单一云厂商依赖、降低成本、提高运营效率、安全治理等。

多云选择往往跟其他技术挂钩

“服务网格的采用率预计将增长 2.5 倍——从现在的 11% 增长到一年后的 28%（另外 21% 正打算采用中）。”

在大型企业组织中，多云使用通常与其他技术的采用紧密相关，例如基础设施即代码、容器编排、应用程序交付自动化、安全管理、服务网格等。许多相关技术的采用率预计在明年将翻倍。

什么因素阻碍了多云采用

随着云和多云成为标准，多云架构仍然存在障碍，并在实施多云过程中面临着重重困难。根据调查结果，成本、安全和企业内部缺乏专业技术人员成为了多云实施的最大挑战，混合云的复杂性、监管要求、网络复杂性和自动化工具不足等因素，也都造成了多云实施的不易。

不同行业的考虑因素

根据地区、行业和公司规模以及技术栈的选型的不同，多云运营面临的困难往往也有差异。

无论小型企业还是大型企业，成本问题都是阻碍企业采用多云战略的最大因素。

软件服务、电信、娱乐媒体等行业，成本问题影响较大；而在金融、医疗、生物等行业，会更多地考虑安全问题；在一些政府公共部门、消费和零售行业，则是因为员工缺乏专业技术能力，导致不会太快采用多云架构。

实施多云的主要挑战

实施多云挑战方面，技术门槛仍然是企业员工面临的最大困难，其次是跨云环境工作流不统一、协同合作等问题。

跨基础架构层的云挑战

多云实施面临的挑战在不同行业和地区都是一样的，在配置、网络、安全和应用部署方面都面临问题，而人员/技能缺失成为最大的挑战。

37% 的大型企业担心团队孤立工作，这个比例是小型企业 (17%) 的两倍多。

多云安全问题：缺乏技能和工具位居榜首

“云服务允许更精细的安全控制。” —安全工程师调查受访者

云安全仍然是人们关注的焦点，它既是多云采用的驱动因素，也是阻碍。如上所述，几乎一半的受访者将安全问题列为云阻碍的 Top 3，同时 16% 的受访者也在前三个多云驱动因素中提到了安全和治理。以下是多个数据点，揭示了受访者担心的具体安全问题。

那么为什么企业不尽快解决这些安全威胁呢？同样，人员/技能问题在解决安全问题列表中名列前茅，与配置、网络、应用部署相比，工具不足对安全治理来说是一个更大的问题。

疫情不是推动云采用的唯一因素

COVID-19 爆发在世界范围内都造成了严重的破坏，同时也推动了互联网使用大繁荣。但它对多云和其他技术采用的影响非常复杂。有超过一半的受访者表示新冠疫情加速了他们的云或多云采用，但只有 7% 的受访者将新冠疫情视为多云驱动因素。同时还有 46% 的受访者表示疫情并未影响他们采用云计算的决策。值得注意的是，39% 的受访者则表示新冠疫情导致他们使用了更多开源软件。

在大型企业 (14%) 中，COVID-19 的影响是小型组织 (5%) 的两倍多。只有 32% 的大型企业表示 COVID-19 不会影响他们的数字化转型进程，相比之下超过一半的小型企业 (58%) 认为COVID-19 加速了数字化转型。

企业正在多云战略上投资大笔资金

超过一半 (51%) 的受访者将成本问题列为主要的云阻碍因素，但也有 28% 的受访者将成本降低列为多云驱动因素。

三分之一的受访者表示，企业每年在多云战略上支出超过 200 万美元，有 6% 的企业每年在这方面投资超过 5000 万美元。

在北美地区，每年支出超过 200 万美元的企业占比 40%，18% 超过 1000 万美元。但拉美地区 (37%)、欧洲 (32%) 和亚太地区 (30%)的受访者花费不到 100,000 美元。从行业来看，软件服务公司对预算的控制越来越严格，33% 的公司在多云支出不到 100,000 美元。不过，这可能并不像听起来那么令人惊讶，因为 10 万美元仍然可能代表初创公司和小型企业的大笔支出。

管理好云成本并不容易

控制云支出几乎与技术本身一样复杂。39% 的受访者表示他们的企业在云上超支，但大部分超支也在意料之中。只有 9% 的企业云支出低于预期。

医疗保健 (19%) 和电信公司 (18%) 的超支最出乎意料，而金融服务 (32%) 和媒体 (31%) 公司的超支是符合期待的。更具启发性的是，云超支的最大因素是加速了优先事项的进行和 COVID-19。但对于超过四分之一的企业组织而言，云预算超支是由于缺乏资源有效管理利用和缺乏标准化工具。

企业的云预算越大，超支的可能性也就越大：预算在 2 百万 到 1 亿美元的公司中，几乎有一半 (46%) 超支了，而预算低于 100,000 美元的企业中，超支企业的比例降到四分之一 (27%) 。

开源工具成为了最受欢迎的选择

在所有基础设施类别中，基于开源软件构建基础设施自动化工具，是最受欢迎的选择。但是自己运行 OSS 安全工具仍然是第一选择，这明显跟其他云组件选择开源软件构建不同。显然安全领域的受访者购买商业工具的比例也最高。

安全工具市场偏向于商业产品，有 25% 的受访者购买商业工具但运行在自己的平台上，另有 18% 的受访者使用商业工具即服务。

基础设施自动化工具至关重要

为了克服运营多云环境的挑战，几乎所有受访者都认为基础设施自动化工具很重要。正如预期，在云上支出越多的公司认为基础设施自动化工具越重要。金融和娱乐/媒体公司，相较于政府公共部门组织，更认可自动化工具的重要性。

几乎所有企业都已经或计划在配置、网络、安全、应用部署中使用自动化工具，但配置和应用部署方面，自动化工具是使用最广泛的。

对于大型企业以及在多云战略上支出较多的企业，对基础设施自动化工具的需求更加强烈。

自动化工具的使用也与云支出紧密相关。例如，云支出低于 100,000 美元的公司中，目前只有 65% 使用配置工具，但在支出超过 200 万美元的公司中，这个比例高达 79%。从地区来看，欧洲受访者始终声称工具使用率较高，而亚太地区受访者报告的工具使用率最低。软件服务公司是网络工具的狂热用户 (62%)，而政府公共部门组织只有 47% 使用。安全工具最常用于金融行业 (56%)。

统一自动化管理有助于有效利用云资源

统一自动化管理可帮助公司以多种方式运营其多云。这个最佳实践在不同地区或不同规模公司之间没有太大差异。

几乎一半 (48%) 的受访者以及超过一半的消费/零售企业、医疗保健公司、电信公司和娱乐/媒体公司认为，更好地利用云资源有助于云运营。

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